گیفت کارت پلی استیشن را چطور فعال کنیم؟ تشخیص ریجن و رفع خطای ردیم
گیفت کارت پلی‌استیشن را خریده‌اید، کد را وارد می‌کنید و به‌جای اضافه‌شدن اعتبار، یک پیام خطا می‌بینید. اولین فکری که به ذهن می‌رسد این است که شاید کد مشکل دارد؛ اما خیلی وقت‌ها مسئله ساده‌تر است: ریجن کارت با اکانت یکی نیست یا کد را در بخش درست وارد نکرده‌اید.
اگر هنوز کارت نخریده‌اید، چند دقیقه وقت‌گذاشتن برای بررسی ریجن می‌تواند جلوی همین دردسر را بگیرد. اگر هم کد را دارید و فعال نمی‌شود، در این راهنما از بررسی اکانت شروع می‌کنیم، مراحل واردکردن کد را می‌گوییم و بعد سراغ علت خطا می‌رویم.
شما می توانید خرید جم موبایل لجند از ۰۲۱جم تهیه فرمائید.
اول ریجن اکانت را پیدا کنید
گیفت کارت پلی‌استیشن باید برای همان کشوری باشد که اکانت شما با آن ساخته شده است. مثلاً اگر کشور اکانتتان ترکیه است، گیفت کارت آمریکا روی آن فعال نمی‌شود؛ حتی اگر کد کاملاً سالم باشد.
برای دیدن کشور اکانت، از مرورگر وارد Account Management پلی‌استیشن شوید. در بخش Your Information، مقابل Residential Address گزینه Edit را بزنید. کشور یا ریجن حساب در پایین صفحه نمایش داده می‌شود.
اگر از PlayStation App استفاده می‌کنید، در صفحه Play وارد Settings شوید، Account Information را باز کنید و از بخش Residential Address روی Edit بزنید.
به زبان فروشگاه یا تنظیمات کنسول تکیه نکنید. چیزی که برای فعال‌سازی کد اهمیت دارد، کشور ثبت‌شده در خود اکانت است. این کشور بعد از ساخت حساب هم قابل‌تغییر نیست. بنابراین قبل از خرید، ریجن درج‌شده برای گیفت کارت را با اطلاعات اکانتتان مقایسه کنید.
چطور گیفت کارت را در PS5 فعال کنیم؟
اگر ریجن کارت و حساب یکی است، فعال‌سازی در PS5 چند قدم بیشتر ندارد:
- وارد اکانتی شوید که می‌خواهید اعتبار روی آن قرار بگیرد.
- PlayStation Store را باز کنید.
- دکمه مثلث دسته را بزنید تا منوی فروشگاه باز شود.
- از بخش … (More) گزینه Redeem Code را انتخاب کنید.
- کد ۱۲ کاراکتری را وارد کنید و Redeem را بزنید.
پیش از تأیید، یک بار دیگر مطمئن شوید در اکانت درست هستید. اعتبار گیفت کارت پس از فعال‌شدن به همان حساب اضافه می‌شود و نمی‌توانید آن را به حساب دیگری منتقل کنید.
اگر کد مربوط به شارژ کیف پول باشد، موجودی حساب افزایش پیدا می‌کند. اگر کد یک بازی یا محتوای قابل‌دانلود باشد، ممکن است گزینه Download را هم ببینید.
در PS4 یا گوشی چطور کد را وارد کنیم؟
برای فعال‌کردن گیفت کارت لازم نیست حتماً پشت PS5 باشید. از PS4، مرورگر و اپلیکیشن هم می‌توانید کد را وارد کنید:
- در PS4: وارد PlayStation Store شوید، در منوی کناری پایین بروید و Redeem Codes را انتخاب کنید. کد را وارد کرده و مراحل تأیید را ادامه دهید.
- در مرورگر: وارد PlayStation Store شوید. روی پروفایل خود در بالای صفحه بزنید و Redeem Code را انتخاب کنید.
- در PlayStation App: آیکون PS Store را باز کنید، منوی آن را بزنید و به Redeem Code بروید.
روش ورود کد را هرکدام که انتخاب کنید، دو نکته یکسان است: باید به اکانت درست وارد شده باشید و ریجن کد با کشور آن اکانت بخواند.
چرا گیفت کارت پلی‌استیشن فعال نمی‌شود؟
اگر پیام خطا گرفتید، لازم نیست کد را پشت سر هم وارد کنید. از موارد زیر شروع کنید؛ معمولاً علت مشکل میان همین‌ها پیدا می‌شود.
مطالب مرتبط: کدوم کاراکتر براول استارز برای شروع مناسبه؟
ریجن کارت با اکانت فرق دارد
این اولین چیزی است که باید بررسی کنید. کشور اکانت را از Residential Address ببینید و آن را با ریجن کارت مقایسه کنید. روشن‌کردن VPN یا تغییر زبان کنسول این تفاوت را برطرف نمی‌کند، چون کشور ثبت‌شده در اکانت عوض نمی‌شود.
اگر هنوز کد را استفاده نکرده‌اید و متوجه شدید کارت را با ریجن اشتباه خریده‌اید، موضوع را با فروشنده مطرح کنید. پیش از خرید بعدی هم کشور حساب را مبنا قرار دهید، نه صرفاً نام یا ارز درج‌شده روی محصول.
کد را اشتباه خوانده‌اید
اگر کارت فیزیکی دارید، مطمئن شوید پوشش روی کد را کامل کنار زده‌اید و همه کاراکترها خوانا هستند. برای کد دیجیتال هم آن را با پیام یا صفحه سفارش تطبیق دهید. اگر بخشی از کد مخدوش است، بهتر است به‌جای حدس‌زدن، از فروشنده کمک بگیرید.
کد شما گیفت کارت نیست
کدهای ووچر پلی‌استیشن ۱۲ کاراکتر دارند. اگر کدی که در دست دارید ۱۰ کاراکتری است، احتمالاً کد تخفیف است. کد تخفیف را باید هنگام خرید، در سبد خرید و بخش Enter Discount Code وارد کنید؛ بخش Redeem Code برای آن نیست.
کد قبلاً استفاده شده است
هر کد فقط یک بار فعال می‌شود. اگر چند اکانت روی کنسول دارید، Transaction History آن‌ها را بررسی کنید؛ شاید کد را قبلاً روی یکی از حساب‌ها وارد کرده باشید. اگر کد مربوط به بازی است، Library همان حساب را هم ببینید.
اگر کارت را تازه خریده‌اید و هیچ سابقه‌ای از فعال‌سازی آن در حساب‌هایتان پیدا نمی‌کنید، رسید و اطلاعات خرید را نگه دارید و با فروشنده پیگیری کنید. برای تماس با پشتیبانی نیز ممکن است تصویر کارت یا مدرک خرید لازم شود. کد کامل را در بخش نظرات یا فضای عمومی منتشر نکنید.
کارت فیزیکی هنگام فروش فعال نشده است
بعضی کارت‌های فیزیکی باید در صندوق فروشگاه فعال شوند. اگر روی کارت نوشته شده که تا زمان فعال‌شدن در صندوق ارزش ندارد، از فروشگاهی که کارت را خریده‌اید بخواهید وضعیت آن را بررسی کند.
کد منقضی شده یا سرویس مشکل دارد
برخی ووچرها تاریخ انقضا دارند. شرایط نوشته‌شده روی کارت یا اطلاعات همراه کد را بررسی کنید. اگر از اعتبار کد مطمئن هستید، وضعیت سرویس‌های پلی‌استیشن را ببینید. در صورت نبود اختلال، یک بار از اکانت خارج شوید و دوباره وارد شوید.
کد فعال شده، ولی اعتبار را نمی‌بینید؟
در این حالت، اول بررسی کنید کد را روی کدام اکانت فعال کرده‌اید. وارد همان حساب شوید و Transaction History را ببینید. اگر گیفت کارت شارژ حساب بوده، باید اعتبار به کیف پول همان اکانت اضافه شده باشد؛ قرار نیست بازی جدیدی در Library ظاهر شود.
اگر کد مربوط به یک بازی بوده، آن را در Library جست‌وجو کنید. برای آیتم‌ها یا محتوای داخل بازی، یک بار بازی را ببندید و دوباره باز کنید. همچنین بعضی محتواهای پیش‌خرید یا DLCها تا زمان انتشار تعیین‌شده از طرف ناشر در دسترس قرار نمی‌گیرند.
کد را روی اکانت اشتباه فعال کرده‌اید؟ طبق قوانین پلی‌استیشن، اعتبار یا محتوای ردیم‌شده بین اکانت‌ها منتقل نمی‌شود. به همین خاطر بررسی نام حساب قبل از زدن دکمه تأیید مهم است.
اگر اکانت کودک داریم چه کار کنیم؟
برای شارژ کیف پول، کد باید روی حساب مدیر خانواده فعال شود. مدیر خانواده می‌تواند بعد از آن سقف هزینه ماهانه حساب کودک را تنظیم کند.
شما می توانید سی پی ارزان از ۰۲۱جم تهیه فرمائید.
اگر کد برای بازی یا محتوایی با محدودیت سنی است، سن اکانت و تنظیمات کنترل والدین هم می‌توانند روی امکان استفاده از آن اثر بگذارند. بعضی کدهای اشتراک نیز ممکن است هنگام فعال‌سازی به ثبت یک روش پرداخت معتبر نیاز داشته باشند؛ پیامی را که پلی‌استیشن پیش از تأیید نشان می‌دهد، بخوانید.
قبل از خرید، این سه مورد را چک کنید
برای بیشتر خریداران، جلوگیری از خطا به همین سه سؤال خلاصه می‌شود:
- کشور اکانت من چیست؟ آن را از اطلاعات حساب پیدا کنید.
- این کارت برای کدام کشور است؟ ریجن را در مشخصات کارت بررسی کنید.
- کد قرار است روی کدام اکانت فعال شود؟ اگر چند حساب دارید، از قبل حساب مقصد را مشخص کنید.
اگر پاسخ سؤال دوم با اولی یکی نیست، کارت مناسبی برای آن اکانت انتخاب نکرده‌اید. اگر هم هنوز درباره ریجن محصول مطمئن نیستید، پیش از ثبت سفارش سؤال کنید.
جمع‌بندی
فعال‌کردن گیفت کارت پلی‌استیشن ساده است؛ بخشی که بیشتر دردسر درست می‌کند، انتخاب کارت مناسب اکانت است. اول کشور حساب را ببینید، بعد کارت هم‌ریجن بخرید و در نهایت کد را روی اکانت درست وارد کنید. اگر کد فعال نشد، به‌ترتیب ریجن، نوع و تعداد کاراکترهای کد، تاریخچه استفاده و وضعیت سرویس پلی‌استیشن را بررسی کنید.
سوالات متداول
- آیا گیفت کارت آمریکا روی اکانت ترکیه کار می‌کند؟ خیر. ریجن کارت و کشور اکانت باید یکسان باشند.
- می‌توانم بعداً ریجن اکانت را عوض کنم؟ خیر. پلی‌استیشن امکان تغییر کشور اکانت پس از ساخت آن را نمی‌دهد.
- بدون کنسول هم می‌توانم گیفت کارت را فعال کنم؟ بله. از طریق مرورگر و PlayStation App هم می‌توانید کد را روی اکانت خود ردیم کنید.
